Conditions générales de vente de Planète Français
(English version below)
1. Paiement
Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement chaque mois.
Vous pouvez les arrêter à tout moment.
Les programmes annuels sont payés en une seule fois.
Un reçu est envoyé après chaque paiement.

2. Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez, en quelques clics depuis la plateforme ou par e-mail.
L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
Aucun remboursement n’est prévu pour les périodes déjà commencées.

3. Période d’essai
Une période d’essai de 7 jours peut être proposée.
Si vous n’annulez pas pendant cette période, l’abonnement démarre automatiquement.

4. Formations à paiement unique
Certaines formations sont accessibles avec un paiement unique.
Elles sont disponibles immédiatement après l’achat.
Ces formations ne sont pas remboursables.

5. Utilisation du compte
L’accès est personnel (un compte = une personne ).
Merci de ne pas partager vos identifiants.

6. Esprit des cours
Nous voulons garder un espace bienveillant et agréable pour tous.
En cas de comportement inapproprié, nous pourrons suspendre l’accès.

7. Besoin d’aide ?
On est là pour vous à professeurelsa@tuta.com

Terms and Conditions
1. Payment
Monthly subscriptions are automatically renewed each month.
You can cancel anytime.
Annual programs are paid in one single payment.
A receipt will be sent after each payment.

2. Cancellation
You can cancel your subscription at any time, in just a few clicks from the platform or by email.
Your subscription will remain active until the end of the current billing period.
No refunds are provided for ongoing or already started periods.

3. Free Trial
A 7-day free trial may be offered.
If you do not cancel during this period, the subscription will automatically start.

4. One-time Purchase Courses
Some courses are available with a one-time payment.
Access is granted immediately after purchase.
These courses are non-refundable.

5. Account Use
Access is personal (one account = one person ).
Please do not share your login details.

6. Course Environment
We aim to keep a friendly and respectful learning space for everyone.
In case of inappropriate behavior, access may be suspended.

7. Need help?
We’re here for you at professeurelsa@tuta.com